En effektiv og sikker servicemetode

Med dig hele vejen

Fra det øjeblik, du ringer, er du i sikre hænder. Vores sagskoordinatorer taler dit sprog. Og hvis du er i udlandet, sørger deres oversættelsestjeneste for, at du kan gøre dig forståelig. De kontakter et værksted og sørger for, at mekanikeren ved præcis, hvad han har med at gøre. De holder dig opdateret, til du er på vejen igen.

Knap i instrumentpanelet inden for nem rækkevidde

VAS On Call

Hvis du kører Volvo FH eller Volvo FM, er Volvo Action Service ikke bare standard. Det er indbygget. Tryk på VAS-knappen på instrumentpanelet – og få sekunder efter taler du med en supportmedarbejder. De kender dit chassisnummer og dataene fra dit chaufførkort. Din position og fejlkoderne fra lastvognen er også kendt, så du ikke skal spilde tid på at forklare, hvor du er, og hvad der er sket. Og du er endnu hurtigere tilbage på vejen.

Volvo Action Service – hvad er inkluderet?

Vejhjælp døgnet rundt alle ugens dage
Vi er klar til at hjælpe – 24 timer i døgnet året rundt. Og med vores omfattende europæiske værkstedsnetværk kan vi hjælpe dig stort set overalt. 

Certificerede Volvo-mekanikere
Vores mekanikere uddannes løbende, så de kender alt til nye produkter, servicemetoder og udstyr. Du er med andre ord i gode hænder.

Reparation af lastvogn og påhængsvogn 
Ud over at servicere og reparere din lastvogn kan vi også hjælpe med at reparere anhængeren/opbygningen og ekstraudstyr som lifte, fryseenheder, kølesystem eller dæk.

Oversættelsesservice
Hvis du er i udlandet, kan VAS-telefonisterne oversætte for dig og det lokale politi eller vejhjælpstjenesten.

Hjemtransport af chauffører
Hvis du er nødt til at efterlade lastvognen på grund af en driftsafbrydelse, sygdom eller personlige omstændigheder, hjælper vi dig med at komme hjem. 

Leje af lastvogn og anhænger 
Hvis vi ikke kan færdiggøre reparationerne i tide til, at du kan opfylde dine forretningsmæssige forpligtelser, hjælper vi med at arrangere leje af lastvogn og/eller påhængsvogn.

Økonomisk nødhjælp 
Hvis du løber ind i uventede udgifter på grund af en driftsafbrydelse, sørger vi for økonomisk nødhjælp, så du kan klare dig igennem. 

Retshjælp 
Hvis du får problemer med de lokale myndigheder, leverer vi retshjælp.

Volvos driftstidsløfte (tilvalg)
Hvis vi ikke kan reparere din lastvogn inden for den aftalte tidsfrist, får du automatisk økonomisk kompensation. 

Volvos bjærgningsassistance (tilvalg)
Hvis vi ikke kan reparere lastvognen i vejsiden, bugserer vi den til den nærmeste Volvo-forhandler eller det nærmeste værksted.

Find dit nummer

Land Telefon Land Telefon
AT 0800 29 89 64 HU 06800 123 61
BE 0800 159 45 IT 800 87 83 56
  00800 335 577 99 IE 1800 55 32 07
BY 8 820 0321 0003''''   1800 70 92 92'''
  8 800 1000 7788''''' KZ 8 800 1000 7788'''''
CH 0800 55 11 78 LU 0800 2560
  00800 335 577 99 NO 800 114 06
CZ 0800 18 72 93   00800 335 577 99
DE 0800 181 03 0 NL 0800 022 52 41
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
DK 800 101 57 PL 00800 321 12 01
  00800 335 577 99 PT 800 80 50 32
ES 900 99 32 47 RU 8 800 333 7400
  900 9832511   8 800 100 7799'''''
FR 0800 90 75 18 SE 020 79 58 27
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
FI 0800 11 32 02 TR 00800 329 13 22
GB 0800 89 88 92'' UA 8 800 502 9710'''''
  0800 92 92 92 ANDET +32 9 255 67 11''''''
GR 00800 321 23 22    
* Må kun bruges af kunder fra ES og PT i ES.
** Må kun bruges af kunder fra GB og IE i GB.
*** Må kun bruges af kunder fra IE og GB i IE.
**** Kan kun bruges på fastnettelefoner, ikke mobiltelefoner.
***** Må kun bruges af kunder fra BY, KZ, RU og UA i BY, KZ, RU og UA
****** Ikke et gratisnummer
VT

Sæt i gang

Hvis du vil vide mere om, hvad der gør Volvo Action Service så effektiv, så kontakt din lokale Volvo Trucks-forhandler.

Find din lokale forhandler