Trucks

Hvad skal du se efter i en servicekontrakt for din lastbil

Jonathan Cooper
2024-07-11
Driftstid
Author
Jonathan Cooper
Vice President Service Contracts, Volvo Trucks

Som lastbilejer kan en servicekontrakt bidrage til mindre bekymring og en mere effektiv og rentabel forretning, men der er flere muligheder at vælge imellem. Det er det, du skal tænke på, når du skal vælge den bedste kontrakt for dig.


I bund og grund skal en servicekontrakt give øget oppetid og lavere omkostninger. Deres formål er at tilbyde sikkerhed, stabilitet og ro i sindet – det bedste alternativ kan dog variere afhængigt af din drift og dine behov.
 

”For nogle betyder en servicekontrakt at få den allerbedste service uanset situationen, mens det for andre betyder at kunne budgettere med faste, forudsigelige omkostninger hver måned. Så når du undersøger tilbud om servicekontrakter, er det vigtigt at spørge dig selv "hvilken support har jeg brug for til min virksomhed?" og vælg derefter den servicekontrakt, der giver dig den støtte," siger Jonathan Cooper, Vice President Service Contracts, Volvo Trucks.

Det er vigtigt at spørge dig selv 'hvilken støtte har jeg brug for til min virksomhed?' og vælg derefter den servicekontrakt, der giver dig den støtte.

Spørgsmål, der skal stilles ved valg af servicekontrakt

Er servicekontrakten blevet tilpasset din drift?

Der er ikke en enhed, der passer til alle, når det kommer til servicekontrakter. Sørg for, at den virksomhed, der udbyder kontrakten, har taget dine unikke forhold i betragtning ved udarbejdelsen af ​​et tilbud. Det er vigtigt, at de forstår, hvordan dit køretøj vil blive brugt. For eksempel vejforholdene, hvor den opererer, det geografiske område, den dækker, den type forsendelse, den transporterer. Disse typer faktorer vil påvirke den dækning, du har brug for.
 

Hvad er inkluderet i prisen?

Standardpakker tilbydes ofte til en lav pris, men inkluderer en lang liste af undtagelser i dækningen, der tilføjer ekstra omkostninger, når de vælges. Tjek vilkårene og betingelserne og afgør, hvad der er og ikke er dækket, og sørg for, at det opfylder alle dine behov, før du sammenligner priser.
 

Dækker servicekontrakten komponentslitage?

Nogle servicekontrakter dækker kun komponentfejl – ikke generel slitage. Afhængigt af dine driftsforhold kan du stå tilbage med nogle stejle reparationsregninger, hvis din kontrakt ikke også dækker slitagen.

Dækker det følgeskader?

Dette er, når en defekt komponent forårsager en anden fejl i køretøjet. Nogle servicekontrakter tilbyder komplet dækning og vil dække både den defekte del og følgeskader – men mange servicekontrakter dækker kun den indledende fejl, hvilket overlader omkostningerne til udbedring af følgeskader til kunden. 

Er delegarantierne stadig gyldige efter servicekontraktens udløb?

En leverandør bør overholde alle garantier for aktive dele, uanset servicekontraktens status. Sørg for, at der ikke er nogen bestemmelser, der gør dem i stand til at afvise ansvaret for længden af ​​delegarantien, når servicekontrakten udløber.
 

Hvor forberedt er din virksomhed på uventede nedbrud?

Uden en servicekontrakt kan en virksomhed blive udsat for pludselige og uventede reparationsregninger. Disse kan være svære at budgettere med, og uden tilstrækkelige besparelser øges de økonomiske risici for en virksomhed. En servicekontrakt kan reducere behovet for en finansiel buffer og give ejerne stabiliteten af ​​faste månedlige omkostninger.
Læs mere om forhindring af lastbilhavari her.
 

Hvordan vil en servicekontrakt påvirke dine samlede ejeromkostninger (TCO)?

Med en servicekontrakt er de samlede forventede omkostninger til service og reparation af et køretøj spredt ud over kontraktens varighed. Det betyder, at det månedlige gebyr for servicekontrakten kan virke højt i starten, når lastbilen er ny og har brug for få reparationer, men det vil vise sig at være omkostningseffektivt ud fra et TCO-perspektiv i det lange løb.
 

Hvordan vil en servicekontrakt påvirke dit køretøjs restværdi?

Regelmæssig service og vedligeholdelse, ved brug af originale dele på det OEM-certificerede værksted, vil hjælpe med at holde et køretøj i fremragende stand og dermed maksimere dets gensalgsværdi på brugtmarkedet. Dette er også en vigtig faktor i TCO-beregninger og bør hjælpe dig med at bestemme omkostningseffektiviteten af ​​en servicekontrakt.
 

Hvordan vil en servicekontrakt påvirke din lastbils brændstofforbrug?

Med regelmæssig service og vedligeholdelse vil en lastbil fungere mere effektivt. Procedurer såsom hjuljustering, opretholdelse af korrekt dæktryk, opdatering af software, sikring af korrekte olieniveauer og rent brændstof samt montering af korrekte luftfiltre, vil alle bidrage til reduceret brændstofforbrug. Lær mere om at spare brændstof og forbedring af en lastbils brændstoføkonomi.

Læs mere om Volvo Trucks' servicekontrakter eller for at diskutere dine muligheder for en tilpasset servicekontrakt, kontakt din nærmeste forhandler.

Relaterede artikler